Ile dni paczka czeka w paczkomacie?

W InPost paczka czeka w Paczkomacie standardowo 48 godzin. Termin zaczyna biec od momentu umieszczenia przesyłki w skrytce, a nie od chwili odczytania SMS-a lub powiadomienia w aplikacji. Dokładny czas odbioru sprawdzisz w aplikacji operatora, wiadomości e-mail albo SMS-ie.

Ile czasu paczka czeka u różnych operatorów?

Każdy operator ustala własny termin. Zwróć uwagę, czy jest podany w godzinach, czy w dniach roboczych, ponieważ weekendy i święta mogą być liczone inaczej.

Podane terminy mogą zależeć od rodzaju usługi i aktualnego regulaminu. W przypadku wątpliwości sprawdź datę oraz godzinę wskazaną w aplikacji konkretnego przewoźnika.

Co zrobić, gdy nie zdążysz odebrać paczki?

Niektórzy operatorzy pozwalają przedłużyć termin. W InPost można skorzystać z dodatkowych 24 godzin w aplikacji InPost Mobile, jeśli opcja jest dostępna. Usługa kosztuje 7,99 zł i trzeba ją uruchomić przed upływem podstawowych 48 godzin. ORLEN Paczka może udostępnić bezpłatne przedłużenie o jeden dzień, zależnie od przesyłki i aktualnych zasad.

Po przekroczeniu terminu paczka zostaje wyjęta ze skrytki. Następnie może trafić do oddziału, zostać ponownie przekierowana do automatu albo wrócić do nadawcy. Ostateczny sposób postępowania zależy od operatora oraz rodzaju przesyłki.

Jeśli termin szybko mija, wykonaj następujące czynności:

• Sprawdź w aplikacji status paczki oraz dokładną datę i godzinę zakończenia odbioru.
• Poszukaj opcji przedłużenia terminu i aktywuj ją przed jego upływem.
• Jeśli przedłużenie nie jest dostępne, skontaktuj się z operatorem lub nadawcą.
• Po zwrocie przesyłki ustal z nadawcą możliwość ponownego wysłania paczki.

Gdy paczka trafi do automatu tymczasowego z powodu przepełnienia pierwotnego urządzenia, sprawdź osobny termin podany w powiadomieniu. W razie awarii automatu zgłoś problem operatorowi jak najszybciej, zachowując numer przesyłki.